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1. Proprietà del contenuto
Il Sito Web e i suoi contenuti, inclusi ad esempio i testi e le immagini (i "Contenuti"), sono di proprietà della Società o di Terze Parti che forniscono servizi alla Società. Tutti i diritti sono riservati salvo quanto specificamente specificato. Qualsiasi Contenuto come marchi, loghi o qualsiasi altro segno distintivo sono marchi registrati della Società o di Terze Parti che hanno concesso i relativi diritti. È vietato un uso non autorizzato dei contenuti o qualsiasi uso da parte del Cliente che sia da considerarsi in contrasto con le presenti Condizioni Generali.

2. Conclusione del contratto con la Società
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.fedelicashmere.com l'Utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico ed inviarlo alla Società, in via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Il contratto si considererà concluso nel momento in cui la Società riceverà, in forma telematica, il modulo d'ordine dall'Utente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti. Una volta concluso il contratto, la Società assumerà l'ordine d'acquisto del Cliente. La Società ha il diritto di non dare seguito a quegli ordini che dovessero rivelarsi insufficienti di garanzia di solvibilità o che risultassero incompleti o non corretti o nel caso in cui i prodotti non fossero disponibili. In tutti questi casi la Società informerà il Cliente di non poter dare seguito all'ordine specificandone i motivi. Nel caso in cui i prodotti ordinati dal Cliente non fossero più disponibili, la Società ne darà immediata comunicazione al Cliente. Nel caso in cui il modulo venga inviato e l'importo dovuto venga pagato, la Società rimborserà al Cliente quanto anticipato.

3. Tempi di consegna
I tempi di consegna della merce ordinata dal Sito variano in base all'ordine effettuato dal Cliente e alle condizioni di consegna dell'ordine stesso. La spedizione verrà effettuata entro 7 giorni lavorativi dal pagamento e dall'accredito.
I termini relativi alla consegna sono indicativi e non vincolanti per la Società.

4. Consegna della merce
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella polizza di carico
- Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o danneggiamenti il ​​Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la dicitura “riserva di controllo merce per…” (indicare il motivo) sulla bolla di consegna ricevuta dal corriere o da altro operatore. Successivamente il Cliente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha effettuato la spedizione.

5. Tracciamento delle spedizioni
È possibile monitorare on-line lo stato di ogni spedizione grazie al codice di tracciamento che il sistema invia all'indirizzo email del Cliente una volta spedita la spedizione e che contiene informazioni sul corriere utilizzato, il codice di spedizione e le istruzioni su come tracciare la propria spedizione.

6. Annullamento o modifica di un ordine
Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente la Società tramite questo link . Oppure contattare il nostro supporto tramite shop@fedelicashmere.com.